![\"\"](\"https:\/\/seofiable.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/farmaciagotic_fitxa.jpg\")
<\/p>\nLes fitxes duplicades de Google Business Profile s\u00f3n un dels problemes m\u00e9s greus que pot tenir un negoci local. No perqu\u00e8 Google penalitzi autom\u00e0ticament el negoci, sin\u00f3 perqu\u00e8 comen\u00e7a a rebre senyals contradictoris: diverses fitxes amb la mateixa adre\u00e7a, noms diferents, ressenyes repartides i fotografies que no coincideixen amb la realitat.<\/p>\n
Quan aix\u00f2 passa, l’algoritme deixa de tenir clar quin \u00e9s el negoci \u00abbo\u00bb. El resultat acostuma a ser una p\u00e8rdua de visibilitat a Google Maps, clients confosos i una fitxa incapa\u00e7 de transmetre confian\u00e7a.<\/p>\n
En aquest article volem mostrar un cas real que hem gestionat des de SEO Fiable. \u00c9s un projecte que ens va portar gaireb\u00e9 nou mesos de feina i en qu\u00e8 vam haver de resoldre un canvi de titularitat mal gestionat, tres fitxes duplicades, ressenyes falses de la compet\u00e8ncia i una enorme manca de coher\u00e8ncia entre el negoci f\u00edsic i la seva pres\u00e8ncia en l\u00ednia.<\/p>\n
L’objectiu no era \u00fanicament deixar una fitxa atractiva. Calia aconseguir que Google entengu\u00e9s que existia un \u00fanic negoci, amb un nou propietari, un nou nom comercial i una identitat completament renovada.<\/p>\n
<\/p>\n
La Farm\u00e0cia del G\u00f2tic acabava de canviar de propietari. Fins aqu\u00ed, una situaci\u00f3 for\u00e7a habitual. El problema va comen\u00e7ar quan l’antic titular no va facilitar l’acc\u00e9s a la fitxa original de Google Business Profile i el nou propietari va intentar solucionar el problema creant noves fitxes.<\/p>\n
\u00c9s una reacci\u00f3 for\u00e7a comprensible. Quan alg\u00fa busca el nom del seu negoci i no apareix correctament a Google, la temptaci\u00f3 \u00e9s crear una altra fitxa des de zero pensant que aix\u00ed el problema desapareixer\u00e0. En realitat va passar just el contrari. Cada nova fitxa envia senyals diferents a l’algoritme de Google. En lloc de refor\u00e7ar l’autoritat del negoci, divideix tota aquesta informaci\u00f3 entre diversos perfils diferents.<\/p>\n
Quan vam comen\u00e7ar l’auditoria ens vam trobar aquest escenari:<\/p>\n
Tot aix\u00f2 generava una enorme incoher\u00e8ncia per a Google.<\/p>\n
Molts negocis pensen que tenir diverses fitxes augmenta les possibilitats d’apar\u00e8ixer a Google Maps. \u00c9s exactament al rev\u00e9s. Google intenta mostrar un \u00fanic negoci per a cada ubicaci\u00f3 f\u00edsica. Quan detecta diversos perfils compartint adre\u00e7a, tel\u00e8fon o categoria, interpreta que hi ha un error o fins i tot un intent de manipular els resultats locals.<\/p>\n
En el nostre cas, l’algoritme trobava informaci\u00f3 diferent segons la fitxa que analitzava.<\/p>\n
Des del punt de vista de l’algoritme era impossible determinar quina representava realment la farm\u00e0cia. I quan Google t\u00e9 dubtes, normalment deixa de confiar.<\/p>\n
Aix\u00f2 no significa necess\u00e0riament una penalitzaci\u00f3 manual, per\u00f2 s\u00ed una p\u00e8rdua de rellev\u00e0ncia dins del posicionament local. En altres paraules: si tu mateix confons Google, no esperis que Google t’ajudi a aconseguir clients.<\/p>\n
Abans de tocar absolutament res vam fer una auditoria completa de la fitxa. No vam comen\u00e7ar eliminant perfils ni sol\u00b7licitant canvis. Primer necessit\u00e0vem entendre tot el que estava passant. Aquest pas acostuma a ser el m\u00e9s avorrit per al client… i el m\u00e9s important per a nosaltres.<\/p>\n
Una de les primeres coses que vam explicar al client va ser que aquest projecte no es resoldria en una setmana. Quan una fitxa porta mesos, o fins i tot anys, enviant senyals contradictoris a Google, no hi ha cap bot\u00f3 m\u00e0gic per arreglar-ho tot. Cal reconstruir a poc a poc la confian\u00e7a de l’algoritme i fer-ho seguint un ordre l\u00f2gic.<\/p>\n
En aquest cas concret, tota la feina es va allargar entre vuit i nou mesos. No perqu\u00e8 les accions fossin especialment complexes, sin\u00f3 perqu\u00e8 moltes depenien dels temps de resposta de Google i de la documentaci\u00f3 que calia aportar en cada fase. La nostra estrat\u00e8gia era molt senzilla sobre el paper: deixar d’enviar informaci\u00f3 contradict\u00f2ria i aconseguir que Google reconegu\u00e9s un \u00fanic negoci amb un \u00fanic propietari.<\/p>\n
El primer error hauria estat comen\u00e7ar creant una fitxa nova des de zero. Per sort, encara existia la fitxa original, la que acumulava la major part de les ressenyes, l’historial del negoci i l’antiguitat dins de Google. Perdre tot aquest hist\u00f2ric hauria suposat comen\u00e7ar pr\u00e0cticament des de zero. Abans de fer cap modificaci\u00f3 vam treballar per recuperar l’acc\u00e9s a aquesta fitxa i convertir-la en el perfil principal del negoci.<\/p>\n
Aix\u00f2 va implicar gestionar canvis de propietat, verificar documentaci\u00f3 i demostrar que realment hi havia hagut un canvi de titularitat de la farm\u00e0cia. Pot semblar un tr\u00e0mit administratiu, per\u00f2 en realitat \u00e9s una de les parts m\u00e9s delicades de qualsevol projecte de Google Business Profile. Si aquest pas falla, tota la resta perd sentit.<\/p>\n
Un cop recuperada la fitxa principal, vam comen\u00e7ar a treballar sobre els perfils duplicats. Aqu\u00ed hi ha un error molt habitual. Moltes empreses eliminen perfils sense analitzar quin conserva l’autoritat, quins tenen ressenyes o quina informaci\u00f3 est\u00e0 utilitzant Google com a refer\u00e8ncia. Nosaltres vam preferir fer-ho de manera progressiva.<\/p>\n
Cada eliminaci\u00f3 anava acompanyada de la consolidaci\u00f3 de la informaci\u00f3 correcta a la fitxa principal per evitar que l’algoritme continu\u00e9s trobant incoher\u00e8ncies. L’objectiu mai no va ser simplement esborrar perfils. L’objectiu era aconseguir que Google entengu\u00e9s quin era el negoci leg\u00edtim.<\/p>\n
Probablement va ser la part m\u00e9s desesperant de tot el projecte. Una de les fitxes duplicades havia rebut diverses ressenyes clarament falses. No n’hi havia prou de denunciar-les. Calia demostrar que aquelles valoracions no corresponien a clients reals i que formaven part d’una estrat\u00e8gia per perjudicar el nou propietari.<\/p>\n
Aix\u00f2 va implicar preparar documentaci\u00f3, justificar cada incid\u00e8ncia i mantenir diverses converses amb el suport de Google durant mesos. Conv\u00e9 remarcar una cosa important: Google no elimina una ressenya simplement perqu\u00e8 el propietari digui que \u00e9s falsa. Cal aportar context, proves i molta paci\u00e8ncia. En el nostre cas, el proc\u00e9s va superar els sis mesos fins a aconseguir que les ressenyes desapareguessin definitivament.<\/p>\n
Va ser, probablement, l’acci\u00f3 que m\u00e9s temps va consumir de tot el projecte.<\/p>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/seofiable.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/cercagoogle_farmaciagotic.jpg\")
<\/p>\n
En aquest punt, molts clients fan sempre la mateixa pregunta: \u00abSi el problema \u00e9s a Google Business, per qu\u00e8 cal crear una p\u00e0gina web?\u00bb. La resposta \u00e9s senzilla. Google no analitza \u00fanicament la fitxa. Tamb\u00e9 busca senyals externs que l’ajudin a confirmar que un negoci existeix realment.<\/p>\n
Per aix\u00f2 vam desenvolupar una p\u00e0gina web senzilla, per\u00f2 perfectament alineada amb la nova identitat de la farm\u00e0cia. La web compartia exactament les mateixes dades NAP que la fitxa de Google Business Profile:<\/p>\n
Amb aix\u00f2 vam aconseguir refor\u00e7ar la coher\u00e8ncia de tota la pres\u00e8ncia digital del negoci. No calia una web enorme. Calia una web que confirm\u00e9s a Google que tot apuntava cap a la mateixa empresa.<\/p>\n
Si vols aprofundir en aquest aspecte, pots consultar el nostre servei de creaci\u00f3 de p\u00e0gines web<\/a>, on expliquem per qu\u00e8 una web ben estructurada continua sent una pe\u00e7a fonamental del SEO local.<\/p>\n Aqu\u00ed vam prendre una decisi\u00f3 que acostuma a sorprendre. En lloc d’esperar que la farm\u00e0cia estigu\u00e9s completament acabada, vam comen\u00e7ar a documentar tota la reforma. Vam pujar fotografies del proc\u00e9s. Vam mostrar com desapareixia l’antic r\u00e8tol. Vam ensenyar l’evoluci\u00f3 de l’establiment. I quan les obres van finalitzar, vam publicar les noves imatges professionals.<\/p>\n Per qu\u00e8?<\/p>\n Perqu\u00e8 aquestes fotografies ajudaven a explicar la mateixa hist\u00f2ria que intent\u00e0vem transmetre a Google. Hi havia un canvi de propietari. Hi havia un canvi d’imatge. Hi havia una nova identitat comercial. Les imatges refor\u00e7aven exactament aquest missatge.<\/p>\n Molts projectes fracassen perqu\u00e8 es dona per fet que, un cop eliminades les fitxes duplicades, la feina ja est\u00e0 feta. Nosaltres vam continuar revisant durant diverses setmanes aspectes com ara:<\/p>\n Nom\u00e9s quan tot estava alineat vam presentar l’informe final al client. La farm\u00e0cia tornava a tenir una \u00fanica identitat digital. Google ja no trobava contradiccions. I, el m\u00e9s important, el negoci podia comen\u00e7ar a treballar per aconseguir noves ressenyes positives sobre una base s\u00f2lida.<\/p>\n En projectes com aquest no sempre \u00e9s possible mesurar l’\u00e8xit \u00fanicament amb un augment de trucades o visites. Abans de pensar a cr\u00e9ixer calia resoldre un problema estructural que impedia a Google confiar en la informaci\u00f3 del negoci. Aquests van ser els principals resultats obtinguts:<\/p>\n Pot semblar un resultat modest. En realitat era exactament el que necessitava el negoci. Abans d’intentar posicionar millor a Google Maps calia recuperar la confian\u00e7a de l’algoritme. I aquesta confian\u00e7a nom\u00e9s s’aconsegueix quan tots els senyals apunten en la mateixa direcci\u00f3.<\/p>\n Moltes empreses conviuen durant anys amb problemes a la seva fitxa de Google Business Profile sense ser realment conscients de l’impacte que tenen. No sempre es tradueix en una suspensi\u00f3 de la fitxa o en una desaparici\u00f3 immediata de Google Maps. El problema acostuma a ser molt m\u00e9s silenci\u00f3s.<\/p>\n Google comen\u00e7a a rebre senyals contradictoris i cada vegada li costa m\u00e9s confiar en la informaci\u00f3 del negoci. En aquest cas concret, si no hagu\u00e9ssim actuat, l’escenari m\u00e9s probable hauria estat aquest:<\/p>\n El m\u00e9s preocupant \u00e9s que cap d’aquests problemes se soluciona simplement esperant. Amb el pas del temps acostumen a agreujar-se.<\/p>\n Despr\u00e9s de diversos mesos treballant en aquesta fitxa, hi ha algunes conclusions que creiem que poden ajudar qualsevol negoci local.<\/p>\n \u00c9s probablement l’error m\u00e9s habitual. Quan el nom no apareix correctament o hi ha un problema d’acc\u00e9s, molts propietaris creen una fitxa nova pensant que \u00e9s la soluci\u00f3 m\u00e9s r\u00e0pida. Normalment passa just el contrari. El m\u00e9s recomanable \u00e9s recuperar la propietat del perfil existent sempre que sigui possible.<\/p>\n Google ent\u00e9n molt millor un negoci estable que no pas un que modifica cont\u00ednuament el seu nom, les categories, les fotografies o la informaci\u00f3 de contacte. Cada canvi important hauria de respondre a una necessitat real i mantenir-se alineat amb la resta de la pres\u00e8ncia digital del negoci.<\/p>\n Aquest projecte va tornar a demostrar una cosa que veiem constantment. Google Business Profile funciona molt millor quan hi ha una web que refor\u00e7a tota la informaci\u00f3 del negoci. La fitxa no viu a\u00efllada. Forma part d’un ecosistema on intervenen la web, les citacions, les ressenyes i la resta de senyals que Google utilitza per validar l’exist\u00e8ncia d’una empresa.<\/p>\n5. Aprofitar la reforma per generar nous senyals de confian\u00e7a<\/h3>\n
6. Revisar cada detall abans de donar el projecte per acabat<\/h3>\n
\n
Quins resultats vam aconseguir?<\/h2>\n
\n
Qu\u00e8 hauria passat si no hagu\u00e9ssim solucionat les fitxes duplicades?<\/h2>\n
\n
Els aprenentatges que ens deixa aquest projecte<\/h2>\n
1. No cre\u00efs mai una fitxa nova per desesperaci\u00f3<\/h3>\n
2. La coher\u00e8ncia val m\u00e9s que fer canvis constantment<\/h3>\n
3. Una p\u00e0gina web continua sent una aliada del SEO local<\/h3>\n