Tu fitxa a Google Business Profile (abans Google My Business) pot ser un imant de clients… o un forat negre. Molts negocis creuen que pel fet d’aparèixer al mapa ja està tot fet, però cometen errors bàsics que els fan perdre visibilitat, confiança i, sobretot, vendes.
A SEO Fiable, ens especialitzem a treure el màxim profit del potencial local de cada negoci. Si no tens temps per barallar-te amb el panell de control, t’ajudem a optimitzar la teva fitxa de manera professional.
A continuació, detallem les errades més habituals que detectem a les nostres auditories i com les pots solucionar avui mateix.
Triar malament la categoria principal
La categoria principal defineix qui ets per a Google. No és un detall, és la clau per aparèixer en els resultats correctes. Si en tries una massa genèrica (com “Empresa”), et dilueixes entre la multitud.
- L’error: Utilitzar “Comerç minorista” quan ets una “Botiga de bicicletes”.
- La solució: Revisa quina categoria utilitza la teva competència al Top 3. Google té més de 4.000 opcions; tria la més específica possible i afegeix categories secundàries només si són realment pertinents.
Informació de contacte (NAP) incorrecta o desactualitzada
Si la teva adreça, telèfon o xarxes socials no coincideixen exactament amb el que diu la teva web, Google desconfia i et baixa en el rànquing. És el que en SEO anomenem consistència NAP (Name, Address, Phone).
- Com solucionar-ho: Verifica que cada coma i número siguin idèntics a tota la xarxa i configura alertes per revisar canvis inesperats suggerits per usuaris.
No verificar la propietat del negoci
És sorprenent la quantitat de negocis que no han reclamat la seva fitxa. Sense verificació, no tens el volant: no pots respondre ressenyes ni actualitzar dades crítiques.
- Com solucionar-ho: Inicia el procés de verificació (postal o mòbil) immediatament per obtenir el control total.
Deixar camps buits o utilitzar textos “buits”
Molts negocis omplen la seva descripció amb frases del tipus: “Som una empresa líder amb solucions personalitzades”. Això no posiciona ni convenç ningú.
- El consell SEO: La descripció ha d’incloure què fas, on i per a qui. Inclou paraules clau locals de manera natural. No deixis seccions en blanc; cada camp és una oportunitat d’indexació.
No gestionar (ni demanar) ressenyes
Avui dia, les ressenyes són tan importants com la teva pròpia web. Una fitxa amb 3 opinions de fa dos anys genera desconfiança.
- Errors típics: No respondre a les crítiques, ignorar les positives o tenir períodes amb moltes ressenyes i després mesos de silenci.
- La clau: Tingues una estratègia constant. Respon sempre amb professionalitat, fins i tot als “trolls”, i utilitza les respostes per reforçar els teus serveis. Si et falta temps, podem ajudar-te a automatitzar el procés.
Manca de fotos de qualitat (o perfil sense imatges)
Una fitxa sense fotos sembla un negoci abandonat. Les imatges reals del teu local, equip i productes humanitzen la marca i augmenten el ràtio de clics (CTR).
- Com solucionar-ho: Puja fotos d’alta resolució regularment. Evita les fotos d’estoc; Google i els usuaris prefereixen l’autenticitat.
Ignorar les Publicacions (Updates)
Google Business Profile permet publicar novetats com si fos una xarxa social. Si no ho utilitzes, sembles inactiu.
- La solució: Publica almenys un cop per setmana ofertes, esdeveniments o notícies. Utilitza botons de crida a l’acció (CTA) com “Reserva ara” o “Més informació”.
No llistar els teus productes i serveis
Si no li dius a Google què vens, no et podrà mostrar quan algú busqui aquest producte concret. Els productes apareixen com a targetes visuals molt atractives al mòbil.
- Com solucionar-ho: Crea un catàleg detallat amb descripcions clares i, si pots, preus. És venda directa des del cercador.
Tenir perfils duplicats
Tenir dues fitxes per al mateix negoci fragmenta la teva autoritat i confon el client. És un dels errors que més penalitza el posicionament local.
- Com solucionar-ho: Localitza duplicats i sol·licita la seva eliminació o fusió a través del suport de Google.
No mirar les estadístiques (Insights)
Saps quanta gent et truca des de la fitxa? O quants demanen indicacions per arribar-hi? Si no mires les dades, no pots millorar.
- La solució: Revisa mensualment el panell de rendiment per entendre quines fotos funcionen millor i quins dies reps més interès.
La teva fitxa està realment optimitzada?
Fins i tot els negocis que fa anys que són a Google Maps solen tenir “fuites de visibilitat” per canvis en l’algoritme o noves funcions no aprofitades. El terme «Google Muy Business» sol ser un error d’escriptura habitual, però reflecteix una realitat: cal estar molt pendent de Google perquè el negoci creixi.
A SEO Fiable no prometem miracles, però sí resultats basats en estratègia i treball constant. Vols que auditem la teva presència local?
